CAPDoとは？PDCAを超える実践的思考フレームとマーケティング活用法

近年、PDCAサイクルの限界を補う思考フレームワークとして注目されている「CAPDo（キャップドゥー）」。
とくに変化の激しいビジネス環境や、マーケティング戦略立案の現場で活用が進んでいます。

今回はCAPDoとは何か、PDCAとの違いや使い分け、業種別の活用例などをご紹介します。

CAPDoとは？PDCAとの違いを解説

PDCAとは「Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）」の4ステップを循環させて、業務や成果を改善するための基本フレームワークです。
製造業や品質管理の現場で長年使われてきた手法であり、日本企業でも非常に広く浸透しています。

CAPDoは、PDCAの欠点を補完する形で構成されたフレームです。構成は以下の5ステップです：

CAPDoでは、最初に「Check（現実の観察）」を置いている点が最大の特徴です。
「まず現場を見てデータを確認し、そこから仮説を立てて計画する」という柔軟性と実践重視のスタンスが、従来のPDCAと大きく異なります。

現代のビジネス環境は、変化が早く、予測が難しいのが当たり前。とくにマーケティングや商品開発においては、最初から完璧な計画を立てることが困難です。

PDCAでは、最初の「Plan（計画）」が間違っていると、全体が空回りしてしまうリスクがあります。
一方CAPDoでは、「まず現場を観察し、仮説から始める」という現実的なアプローチを取るため、試行錯誤や柔軟な軌道修正がしやすいという利点があります。

CAPDoの登場によって、「もうPDCAはいらないのでは？」と思われるかもしれません。
しかし実際は、CAPDoはPDCAを完全に置き換えるものではありません。

PDCAは、安定した業務やルーチンワークの改善には今でも非常に有効です。
CAPDoは、仮説検証をスピーディに回したい場面や変化が激しい分野に特化した補完的フレームワークとして位置づけられます。

つまり、CAPDoはPDCAの進化系ではありますが「上位互換」ではなく、目的や状況に応じた使い分けが重要なのです。

例：社内手順の見直し、業務の標準化、品質管理プロセスの改善

例： SNSキャンペーン、ユーザーインタビューをもとにした商品改善、WebサイトABテスト

実務では「CAPDoで新しい施策を柔軟に試し、うまくいったらPDCAで標準化・運用に落とし込む」といったハイブリッド活用も有効です。
変化の初動にCAPDo、安定運用にPDCAというように、役割分担をすることで最適な成果が得られます。

CAPDoは、現場や顧客の声と向き合いながら、スピーディに仮説を立てて試す柔軟なフレームワークです。
マーケティング分野においては、「施策を思いつかない」「思ったほど反応が出ない」といった場面で強い武器となります。

このような思考を定着させることで、マーケターとしての精度とスピードを同時に高めていくことができます。