X広告で問い合わせや資料請求を増やしたくても、自社サイトへ移動する途中でユーザーが離脱してしまうことがあります。ランディングページを開いてもらえても、フォームまで進まずにページを閉じられるケースも少なくありません。
こうした申し込みまでの負担を減らす機能として、Xは2026年8月に「リード獲得広告（Lead Gen Ads）」を発表しました。広告からX内のフォームを開き、そのままユーザー情報を送信してもらえる広告メニューです。
申し込みまでの流れを短くできる一方、手軽に送信できるからこそ、見込み度の低いリードが増える可能性もあります。この記事では、Xリード獲得広告の特徴や向いている施策、リードの質を確かめながら運用する方法などについて、ご紹介します。
📝 Xリード獲得広告とは
Xリード獲得広告とは、Xのタイムラインに表示された広告から専用フォームを開き、見込み顧客の情報を取得できる広告機能です。
従来のWeb広告では、広告をクリックしたユーザーを企業のサイトへ誘導し、商品やサービスの説明ページを経由してフォームへ進んでもらう方法が一般的でした。Xリード獲得広告では外部ページを開く必要がなく、X内で申し込みを完了できます。
初めてフォームを送信するときは情報を入力しますが、その後に利用するフォームでは入力内容があらかじめ表示される仕組みも用意されています。操作の手間を抑えることで、広告への関心を申し込みにつなげやすくする設計です。
X広告の管理画面には、リード獲得に対応した「Leads」の広告目的も設けられています。
📱 外部サイトへ誘導する広告との違い
大きな違いは、広告を見てからフォームを送信するまでの画面遷移です。
外部サイトへ誘導する広告では、広告をクリックしたあとにランディングページが読み込まれ、ユーザーが内容を確認してフォームを探し、必要事項を入力します。商品への理解を深めてもらえる反面、ページの読み込みや長い説明が離脱の原因になることがあります。
Xリード獲得広告では、広告から直接フォームを表示できます。スマートフォンでタイムラインを見ているユーザーもXから離れる必要がなく、関心が高まったタイミングで行動しやすくなります。
ただし、詳しい説明を読まずに申し込めるため、商品を十分に理解したユーザーだけが集まるとは限りません。入力のしやすさを優先するX内フォームと、理解を深めてもらうランディングページでは、それぞれ役割が異なります。
🎯 どのような施策に活用できる？
Xリード獲得広告は、商品をすぐに購入してもらう施策よりも、ユーザーと最初の接点をつくる施策に活用しやすい機能です。
例えば、次のような申し込みの受け付けが考えられます。
- サービス資料やカタログの請求
- 問い合わせや無料相談
- 見積もりの依頼
- 店舗や施設への来店予約
- セミナーやウェビナーへの参加登録
- メールマガジンへの登録
- 新商品発売前のウェイティングリスト
- プレゼントキャンペーンへの応募
新商品の発表やイベントの開催にあわせてX上で話題が生まれているときは、ユーザーの関心が高いうちにフォームへ誘導できます。リアルタイムの会話が活発なXの特徴を生かしやすい使い方です。
また、専用のランディングページを新しく制作せずに申し込み窓口を設けたい場合にも選択肢となります。ただし、ユーザーの判断に必要な商品情報や利用条件、個人情報の取り扱いに関する案内は別途用意しておきましょう。
🏢 Xリード獲得広告に向いている企業・商材
Xリード獲得広告は、見込み顧客を獲得したあと、メールや電話などで継続的に案内する企業と相性がよいと考えられます。
BtoBサービスや不動産、住宅、教育、採用などは、広告を見た直後に契約するケースが多いとは限りません。最初に資料請求や相談を受け付け、その後に詳しい説明を行う流れをつくることで、将来の商談候補を集められます。
一方、対応できる地域が限られているサービスや、利用条件が細かい商材では注意が必要です。広告やフォームに条件を表示しなければ、対象外のユーザーから申し込みが届き、営業担当者の確認作業が増える可能性があります。
📉 リードの数は増えても質が下がることがある
X内でフォームを送信できる手軽さは、リード獲得広告の利点であると同時に、リードの質を下げる原因にもなり得ます。
入力のハードルが低くなると、「少し気になった」という段階でも申し込みやすくなります。その結果、次のようなユーザーが含まれる可能性があります。
- サービスの内容や価格を把握していない
- 対象者や対象地域などの条件を確認していない
- 無料特典を受け取ることだけが目的になっている
- 広告を見た勢いで申し込み、その後は連絡が取れない
- すぐに導入する意向がなく、情報収集にとどまっている
Meta広告のインスタントフォームでも、リードを低価格で集められる一方、有効な問い合わせや商談につながりにくいケースがあります。Xでも同じように、フォームの送信数が増えただけで広告が成功したと判断しないことが重要です。
ただし、すべてのリードにすぐ商談へ進んでもらう必要はありません。資料の提供後にメールで情報を届け、時間をかけて検討度を高める施策であれば、検討初期のユーザーを獲得できることにも価値があります。
求めるリードの状態を広告配信前に決め、目的に合った評価指標を設定しましょう。
✅ X内フォームでリードの質を高める方法
リードの質を高めるには、申し込み前に重要な条件を伝え、フォームで必要最低限の確認を行います。
広告内で対象者を明確にする
対応地域、料金の目安、法人向けか個人向けかなど、申し込みの判断に欠かせない条件は広告内で示しましょう。対象を広く見せるより、該当するユーザーに「自分向けのサービスだ」と理解してもらう方が、有効なリードにつながりやすくなります。
見込み度を判断できる質問を加える
フォームでは、氏名や連絡先だけでなく、現在の検討状況、導入希望時期、予算、希望するサービスなどを確認する方法があります。
ただし、質問が多すぎるとフォームからの離脱が増え、X内で完結する利点が薄れてしまいます。回答を営業対応の優先順位付けに利用できるかを考え、本当に必要な質問へ絞りましょう。
申し込み後の連絡を早くする
X上で興味を持った直後は、商品やサービスへの関心が比較的高い状態です。連絡が遅れると、ユーザーが申し込んだ理由や広告の内容を忘れてしまう可能性があります。
自動返信で申し込み内容を確認してもらい、担当者が対応するまでの目安を伝えておくと、その後の連絡にもつなげやすくなります。
📊 CPLではなく商談や成約まで確認しよう
Xリード獲得広告の成果は、CPL（リード獲得単価）だけで判断せず、獲得後の有効リード率、商談化率、成約率まで確認します。
仮にX内フォームでは1件2,000円、自社サイトでは1件5,000円でリードを獲得できた場合、X内フォームの方が効率的に見えます。しかし、商談化率がX内フォームは5％、自社サイトは20％だった場合、商談1件あたりの広告費は次のようになります。
- X内フォーム：4万円
- 自社サイト：2万5,000円
この例では、リード獲得単価の高い自社サイトの方が、商談の獲得では効率的です。
広告経由のリードをCRMで管理し、どの配信方法から有効な商談や成約が生まれたかを記録しましょう。X内フォームと自社サイト誘導を同時に試し、同じ条件で比較することも有効です。
📂 獲得した情報はどのように管理する？
Xリード獲得広告で集めた情報は、「Leads Center」から確認できます。データの書き出しに加え、対応するCRMと連携して営業やメール配信に活用できると案内されています。
導入前には、リードを確認する担当者、連絡するまでの時間、対応履歴を残す場所を決めておきましょう。個人情報を取得するため、利用目的やプライバシーポリシーを明示し、必要な同意を得ることも欠かせません。
利用できる連携先や設定手順は変更される可能性があるため、実際の広告アカウントに表示される最新の案内を確認してください。
🔄 旧Twitterのリードジェネレーションカードとは別の機能
Xリード獲得広告は、過去にTwitterで提供されていた「リードジェネレーションカード」と同じ機能ではありません。
リードジェネレーションカードは、投稿からユーザー情報を取得できた以前の広告機能ですが、すでに提供を終了しています。2026年に発表されたXリード獲得広告では、新しい広告目的やLeads Centerなどが用意されています。
インターネット上には旧機能の設定方法を説明した記事も残っています。導入方法を調べる際は、掲載日と機能名を確認し、現在の情報と混同しないようにしましょう。
❓ Xリード獲得広告に関するQ&A
Q. Xリード獲得広告を使えばリード獲得単価は安くなりますか？
A. 外部サイトへの移動が不要になるため、リード獲得単価を抑えられる可能性はあります。ただし、広告の内容やターゲティング、商材によって結果は異なります。単価だけでなく、有効リード率や商談化率も確認してください。
Q. X内フォームと自社サイトへの誘導はどちらがよいですか？
A. 手軽な資料請求やイベント登録ではX内フォーム、詳しい説明を読んでもらう必要がある商材では自社サイトが向いている場合があります。両方を配信し、獲得数とリードの質を比較する方法もあります。
Q. BtoB企業でも利用できますか？
A. 利用できます。資料請求、ウェビナー登録、相談予約などに活用できます。ただし、法人名や導入時期など、商談につながる可能性を判断できる項目をフォームへ設けることも検討しましょう。
Q. Xリード獲得広告ではランディングページが不要ですか？
A. X内で申し込みを受け付けるだけなら、専用のランディングページを必須としない運用が可能です。ただし、商品やサービスの詳しい情報、利用条件、プライバシーポリシーなどを確認できるページは用意しておくことをおすすめします。
Q. リードの質が低いときはどうすればよいですか？
A. 広告内に対象条件を記載し、フォームに検討状況や導入時期を尋ねる項目を追加します。それでも改善しない場合は、X内フォームではなく自社サイトへ誘導し、内容を理解したユーザーから申し込みを受け付ける方法も検討しましょう。
🚀 Xリード獲得広告は「獲得後」まで設計して活用しよう
Xリード獲得広告は、タイムライン上で生まれたユーザーの関心を途切れさせず、X内で資料請求や問い合わせなどへつなげられる広告機能です。画面移動や入力の負担が減るため、これまで外部サイトへ移動する途中で離脱していたユーザーとも接点を持てる可能性があります。
一方、申し込みやすくなるほど、検討度の低いユーザーもリードに含まれやすくなります。リード数やCPLだけを成果とせず、その後の連絡状況、商談、成約まで追いかけることが重要です。
広告内で対象条件を伝え、フォームの質問を適切に設定し、獲得後は早めに連絡するところまでが一つの施策です。まずは対象商品や配信地域を絞って試し、自社サイトへの誘導と比較しながら、自社に適したリード獲得方法を見極めていきましょう。
