メールの開封率を改善する「プリヘッダー」の活かし方｜スマホユーザーの目に留まる1行の作り方

メールマーケティングの成果を左右するのは、件名だけではありません。受信箱で件名の隣に並ぶ「プリヘッダー（Preheader）」をどう工夫するかで、開封率の伸びしろは大きく変わります。

本記事では、プリヘッダーの基本的な役割から、スマートフォン環境での見え方を意識したライティングのコツ、運用時に気をつけたいポイントまでを整理してご紹介します。

プリヘッダーとは、メールの受信箱で件名の隣（または下）に表示される短い要約文のことです。ユーザーは「差出人」「件名」「プリヘッダー」をセットで見て、そのメールを開くかどうかを判断しています。

【件名と役割を分担する】 プリヘッダーを活かすコツは、件名と同じ情報を繰り返さず、異なる役割を持たせることです。

このように、件名で「テーマ」を伝え、プリヘッダーで「具体的な期待感」を持たせるのが、スムーズな開封へ繋げる構成です。

現在、多くのユーザーがスマートフォンでメールを確認しています。この閲覧環境の変化が、プリヘッダーの重要性を押し上げています。

スマホ画面での視認性： 画面の狭いスマホでは、件名の後に続くプリヘッダーが視覚的に大きな面積を占めます。ここが空白だったり、事務的な定型文で埋まっていたりすると、開封のきっかけを逃してしまうことになります。
内容の「先見せ」による安心感： 開封前に中身がイメージできることで、読者は安心してメールを開くことができます。誠実な要約は、読者との信頼関係を築く第一歩にもなります。

短い枠の中で、読者の指を動かすために意識したい3つの視点です。

【冒頭20文字に大切な情報を集約する】 デバイスによって表示される文字数は変わりますが、共通して目に入るのは最初の20文字程度です。「無料」「限定」「解決策」といった、読者にとって価値のある言葉は、できるだけ左側に配置するのが効果的です。

【具体的な数字を添えてイメージしやすくする】 「大幅な割引」よりも「30%OFF」、「短時間で完了」よりも「わずか3分」といった数値を使うことで、情報の正確さと魅力が伝わりやすくなります。

【対象となる方を具体的にイメージする】 「SNS運用にお困りの方へ」など、誰に向けたメッセージかを添えることで、読者が「これは自分のためのメールだ」と感じやすくなります。

設定の際に少し工夫するだけで、ブランドイメージや読み心地をより良く保つことができます。

意図しないテキストの混入を防ぐ： プリヘッダーが短すぎると、その後の挨拶文が受信箱に漏れ出してしまいます。十分な文字数を確保するか、必要に応じてHTMLで空白を挿入するなど、表示をコントロールするのがおすすめです。
開封後のデザインへの配慮： プリヘッダー用の文章が、メールを開いた後の本文デザインを邪魔しないよう、CSSを活用して「受信箱のみに表示させる」といった調整も一般的によく使われる手法です。

プリヘッダーは、メールの「顔」である件名を支える大切な要素です。「たかが1行」と妥協せず、以下の視点を大切にしてみてください。

こうした小さな配慮の積み重ねが、読者との繋がりをより深いものにしてくれるはずです。まずは次回のメール配信から、冒頭の一言を少しだけ見直してみませんか？