コモディティ化とは何か – マーケターのつぶやき

コモディティ化（commoditization）とは、製品やサービスが市場に広く普及し、競合他社との違いが見えにくくなる現象を指します。この結果、価格が主要な競争要因となり、製品の差別化が困難になる状況を生み出します。

たとえば、日用品や家電製品、ITサービスの一部など、多くの業界で見られる現象です。初期段階では独自性の高かった製品やサービスも、時間の経過とともに市場に同様のものが出回ることで、次第に価格競争が激化していきます。

コモディティ化がどのようなものなのかをご紹介したいと思います。

製品やサービスの機能や特性が他社のものとほぼ同じになるため、消費者から見ると選択肢の違いが分かりにくくなります。

他社との差別化が難しいため、企業は価格を下げることで競争に対応するしかなくなります。

価格競争に陥ることで利益率が圧迫され、企業の収益性が低下することがあります。

洗剤やトイレットペーパーなどは、基本的な機能が広く標準化されています。消費者にとっては、どの商品を選んでも大差がないため、価格やキャンペーンが購入の決定要因になりがちです。

テレビや冷蔵庫などの成熟した市場では、多くのメーカーが類似した製品を提供しており、消費者は価格や保証期間で選ぶことが一般的です。

クラウドストレージやWebホスティングサービスは、基本機能がほぼ共通しているため、価格や容量、サポート体制が競争の焦点となっています。

コモディティ化が進むと、価格が下がるため、消費者は低コストで製品やサービスを利用できるというメリットがあります。一方で、選択肢が増えすぎて選ぶのが難しくなる場合もあります。

企業にとっては、利益率が低下し、価格競争に巻き込まれるリスクが増大します。これにより、競争力を維持するためのコスト削減や効率化が求められます。

製品やサービスに独自性を持たせることで、他社との差別化を図ります。たとえば、ユニークな機能やデザインを採用することが考えられます。

ブランドの信頼性や特別感を消費者に訴求することで、価格以外の要素で選ばれる理由を提供します。

製品に付随するアフターサービスやサポート体制を強化することで、他社との差別化を図ることが可能です。

ユーザー体験（UX）を改善し、顧客満足度を高めることで、価格以上の価値を提供します。

コモディティ化は、製品やサービスが普及し、競争が激化する市場では避けられない現象です。しかし、企業が独自性を追求し、価格以外の価値を提供する戦略を採用すれば、コモディティ化による悪影響を最小限に抑えることができます。差別化やブランド価値の向上に注力することが、長期的な成功への鍵となるでしょう。