近年、多くの企業がWEB接客ツールを導入しています。その背景には、オンラインビジネスの競争激化や、顧客体験の向上が収益に直結する時代の流れがあります。訪問者一人ひとりのニーズに応じたパーソナライズ対応やリアルタイムサポートの重要性が増しており、これらを実現する手段としてWEB接客ツールが注目されています。
WEB接客ツールは、ウェブサイト訪問者にリアルタイムで情報や提案を提供し、ビジネス成果を向上させるツールです。訪問者が求めている情報を的確に届け、購入や問い合わせといったアクションを促進することで、オンラインビジネスの収益最大化を支援することができます。